Умови використання RipVio

Дата набрання чинності: 1 травня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між сервісом RipVio (ripvio.com, далі «Сервіс») та користувачем («ви»). Використовуючи Сервіс, ви приймаєте ці Умови у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, припиніть використання Сервісу.

2. Опис сервісу

RipVio — це AI-інструмент для обробки відеоконтенту, призначений для авторів, монтажерів, подкастерів і команд. Сервіс надає такі функції:

• AI-транскрибація відео та аудіо;
• автоматичне видалення пауз і тиші;
• генерація та експорт субтитрів;
• імпорт власного або ліцензованого медіа за прямим посиланням (Authorized Media Import);
• пакетна обробка файлів через CSV;
• підготовка відеоматеріалів до публікації.

Функція «Authorized Media Import» дозволяє вставити пряме посилання на відеофайл для обробки всередині Сервісу. Ця функція може підтримувати публічно доступні URL лише тоді, коли користувач є правовласником або має явний дозвіл на обробку відповідного контенту.

3. Дозволене використання

Ви маєте право використовувати Сервіс лише за таких умов:

• ви є правовласником відеоконтенту, або
• ви отримали письмовий дозвіл від правовласника, або
• використання контенту відповідає доктрині добросовісного використання згідно з чинним законодавством.

Перед обробкою будь-якого відеоматеріалу ви зобов'язані підтвердити наявність прав шляхом підтвердження відповідного чекбоксу в інтерфейсі Сервісу.

4. Заборонене використання (Acceptable Use Policy)

Категорично забороняється:

• обробка, відтворення або розповсюдження контенту, захищеного авторським правом, без дозволу правовласника;
• використання Сервісу для порушення авторських прав, суміжних прав або прав інтелектуальної власності будь-яких третіх осіб;
• комерційна експлуатація чужого контенту без окремої угоди з правовласником;
• обхід технічних засобів захисту авторських прав (DRM);
• масова автоматизована обробка чужого контенту;
• передача PRO-підписки третім особам;
• використання Сервісу для будь-яких незаконних цілей.

Порушення цих правил може призвести до негайного блокування акаунту без відшкодування.

5. Відповідальність користувача за контент

Ви несете повну та виключну відповідальність за весь відеоконтент, який ви обробляєте через Сервіс. Зокрема, ви гарантуєте, що:

• маєте всі необхідні права, ліцензії та дозволи на обробку завантаженого або імпортованого контенту;
• ваше використання контенту не порушує авторські права, товарні знаки, право на конфіденційність або будь-які інші права третіх осіб;
• контент, який ви обробляєте, не є незаконним, образливим або таким, що порушує законодавство.

6. Авторські права та повідомлення про порушення (Copyright Notice & Takedown)

RipVio поважає права інтелектуальної власності та вимагає того самого від своїх користувачів.

Якщо ви вважаєте, що через Сервіс порушуються ваші авторські права, будь ласка, надішліть повідомлення на адресу support@ripvio.com з такими відомостями:

• опис охороняється авторським правом твору, права на який порушені;
• опис матеріалу, що, на вашу думку, порушує ваші права;
• ваші контактні дані (ім'я, адреса електронної пошти);
• заява про те, що ви добросовісно вважаєте використання матеріалу неправомірним;
• заява про достовірність наданої інформації та ваш статус правовласника або уповноваженої особи.

Після отримання обґрунтованого повідомлення ми вживемо заходів у розумні строки, включаючи видалення відповідного контенту та/або блокування акаунту порушника.

7. Інтелектуальна власність

RipVio виступає виключно як технічний інструмент для обробки контенту. Усі права на відеоматеріали належать їхнім законним правовласникам. Використання Сервісу не передає жодних прав на оброблюваний контент.

8. PRO-підписка та оплата

• Оплата здійснюється через Monobank.
• Ціна: €10/місяць або €60/рік (~€5/міс).
• Підписка поновлюється автоматично через Monobank.
• Повернення коштів: якщо ви скористались Сервісом менше 5 годин і він вам не підійшов — ми повернемо повну суму на ваш запит. Якщо Сервіс використовувався понад 5 годин — кошти не повертаються, оскільки ресурси обробки були фактично використані. Для запиту на повернення: support@ripvio.com.

8а. Умови скасування підписки

Ви маєте право скасувати PRO-підписку в будь-який момент без пояснень.

• Як скасувати: натисніть «Скасувати» у розділі «Керування підпискою» у кабінеті або надішліть запит на support@ripvio.com.
• Набуття чинності: скасування набуває чинності негайно — автоматичне поновлення вимикається. Доступ до PRO-функцій зберігається до кінця вже оплаченого облікового місяця або року.
• Повернення коштів при скасуванні: якщо підписка скасовується і фактичне використання Сервісу становило менше 5 годин — ви маєте право вимагати повного повернення коштів. Якщо Сервіс використовувався понад 5 годин — повернення не здійснюється, оскільки ресурси обробки були фактично споживані.
• Строки обробки повернення: протягом 2–5 робочих днів після отримання обґрунтованого запиту.
• Зупинення майбутніх списань: після скасування автопоновлення будь-які наступні автоматичні списання зупиняються негайно. Ручна оплата нового терміну підписки залишається доступною в будь-який час.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» без будь-яких гарантій. RipVio не несе відповідальності за:

• будь-яку шкоду, спричинену використанням або неможливістю використання Сервісу;
• порушення авторських прав, вчинені користувачами;
• зміни в API або умовах використання сторонніх платформ, що можуть впливати на роботу функції імпорту медіа.

10. Конфіденційність

Порядок обробки персональних даних описано в нашій Політиці конфіденційності. Відео- та аудіофайли видаляються з сервера одразу після обробки. Результати транскрибації зберігаються в особистому кабінеті користувача.

11. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови. Продовження використання Сервісу після публікації нових Умов означає їх прийняття.

12. Застосовне право

Умови регулюються законодавством України.

13. Захист від зловживань та обмеження запитів

З метою забезпечення стабільної роботи Сервісу для всіх користувачів застосовуються автоматичні обмеження частоти запитів (rate limiting) на рівні IP-адреси:

• завантаження відео: до 8 запитів на 5 хвилин;
• обрізання тиші та транскрибація: до 4 запитів на 10 хвилин.

При перевищенні ліміту запит буде тимчасово відхилено з кодом HTTP 429. Обмеження скидаються автоматично після спливу вікна. Навмисне обходження цих обмежень (проксі-ротація, боти, скрипти автоматизації) є порушенням цих Умов і може призвести до постійного блокування IP-адреси або облікового запису.

14. Контакти

• Email: support@ripvio.com
• Telegram: @ripvio

15. Реквізити продавця

• Продавець: ФОП Мельник Павло Вікторович
• РНОКПП: 3343019110
• Адреса: Україна, 32644, Хмельницька обл., Кам'янець-Подільський р-н, с. Шебутинці, вул. Богдана Хмельницького, буд. 20
• Телефон: +380 66 164 46 39
• Email: support@ripvio.com
• Telegram: @ripvio